为更好的服务于客户，厦门微特瑞有限公司对打印机售后服务制定了以下条款：

1）打印机保修时间：自购买之日起，整机保修1年（不包括打印头），打印头保修30公里或3个月，两者先到为准。
2）对于一般的售后问题，售后人员会通过售后服务热线、售后QQ、阿里旺旺等网络工具进行远程调试服务，对于产品本身机构配件问题，需返回公司维修。
3）保修期内：打印机由于质量问题造成的损坏，一律提供免费维修更换。由于人为因素造成的一切损坏，不予免费维修更换。超过保修期一律提供收费维修更换。

4）保修期内：打印机由于质量问题经过多次维修且无法正常使用的。予以换货处理；保修期外出现的问题，不予换货。
5）保修期内，由于质量问题需退回维修所产生的物流费用由厦门微特瑞有限公司承担。保修期外，由于质量问题需退回维修所产生的物流费用由客户自行承担。6）保修期内，对于大客户（购买50台以上）提供免费上门服务。客户提出需求后 3个工作日内到达指定地点。
7）超过保修期，对于大客户（购买50台以上）提供收费上门服务。客户提出需求后 3个工作日内到达指定地点。

8）退换货：客户在购买产品7天内，且不影响二次销售的，允许申请退换货服务，其中退回产生的物流费用由客户自行承担。同时对于物流过程中由于客户方面造成的损坏、遗失，我们不予承担责任。

打印机相关配件报价：

打印头：220元/条
主 板：120元/张
电 机：40元/只
电源：100元/套
数据线：10元/条

                                                                                                                               售后服务工作时间：8:00－20:00

                                                                                                                               售后服务电话：18020724259

                                                                                                                               售后服务QQ：78797569